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martes, 23 de octubre de 2012

ensayo tendencias y megatendencias


TENDENCIAS Y MEGATENCIAS


Tendencia: es un cambio claramente observable que ocurre actualmente y se espera que siga, son medibles y se proyectan en las empresas, economía y sociedad.

Existen diferentes definiciones de Megatendencias, entre ellas:

 -Es un conjunto de tendencias que tiene un alto impacto en la sociedad.
 -Representa grandes cambios que influyen más allá de una determinada comunidad   y tiene la capacidad de transformar sus características.
El conocimiento, la capacidad gerencial, la innovación, la información y la creatividad; son recursos importantes para incrementar los procesos económicos y productivos.
Las Megatendencias futuras se predicen entendiendo el pasado, investigando la historia que es la maestra de la vida podemos anticiparnos al futuro.
En las primeras épocas
Lo primero es pensar: el hombre cuando empezaba sus primeros pasos empezó a experimentar con sonidos todas las sensaciones que sentía.
La libertad y la responsabilidad: a partir de los pensamientos, el hombre empieza a pensar en cómo estar mejor en el futuro, así nace la libertad para hacer lo que se quiere y la responsabilidad para reparar los daños ocasionados.
La familia, la sinergia y la vida: la familia nace por la necesidad se mejorar el futuro de la descendencia, allí nace la confianza originada por el común propósito de supervivencia, nacen también los sentimientos y la necesidad de preservar la vida propia y respetar la ajena.
El progreso humano: habilidad de mejorar la satisfacción de necesidades.

que es un proyecto de vida


Taller proyecto de vida

¿Qué es un proyecto de vida?
Es una planeación que se hace a futuro allí se exponen los objetivos que se quieren lograr, hasta donde se quiere llegar, además se resaltan todas nuestras capacidades debilidades, valores, defectos, etc.
¿Qué tan útil es un proyecto de vida?
Es muy útil e importante, esto nos ayuda a visionar nuestro futuro y a cumplir una misión para nuestra propia satisfacción, nos ayuda a tener claros las metas que se quiere alcanzar.
¿Qué debo tener más claro al momento de realizar mi proyecto de vida?
Saber tomar buenas decisiones saber hacia dónde voy a dirigir mi vida y planearla.
¿Qué tan importante es elaborar mi proyecto de vida cuando inicio como técnico?
Para recordar que logros voy alcanzar y para poner en práctica todo lo que he aprendido.



taller principios y valores


TALLER
Resultado de aprendizaje 1.
CASO 1
1: mostrarle a don pacho la devuelta que el le dio para que le devolviera lo completo.
2:exigirle respeto a doña flor y decirle que le diera pruebas de lo que estaba diciendo.
3: si es de tipo ambiental, porque doña flor hizo que el ambiente estuviera tenso y creo mala fama.
Caso 2.
1. enviarles una carta o correo disculpándose por la equivocación y colocando las fechas como son.
2. le hubiera dicho la verdad, me disculparía y le diría que la próxima vez tendré más cuidado tal vez no tenía un buen día.

Resultado de aprendizaje 2.

Laboral: 1 no ser del agrado de los compañeros de trabajo
                 2. implementos nocivos para la salud.
                  3 estar estresado no tener bueno día.




Social: 1 intolerancia
            2pocos recursos financieros

 Solución al problema
Siempre debe haber un buen dialogo, que hayan mas capacitaciones en el área del trabajo para evitar un desastre, controlar y hacer ejercicios para evitar el estrés, hacer pausas activas, tolerancia y mucho respeto.





paralelo SENA-COREDI


Paralelo

SENA
COREDI
Es una entidad del Estado.
Es una entidad privada.
Convenios con universidades.
Tienen corporaciones, banco, pastoral y emisora.
Es un estudio subsidiado por el gobierno y los empresarios.
Tiene proyectos filiales y con mana.
Se denominan instructores y aprendices.
Se denomina estudiantes y profesores.
Allí tienen convenios con varios fondos como lo es el fondo emprender para los aprendices y emprendedores.
Allí se encuentran con su propia finca donde producen y exportan conservas naturales, siendo fuente de emprendimiento y de empleo.
Esta entidad pertenece al ministerio de trabajo
Esta entidad pertenece al ministerio de educación

mi proyecto de vida


¿QUIEN SOY YO?
Soy cindy vanessa tobon Sepúlveda tengo 18 años actualmente me encuentro estudiando técnico en asistencia administrativa  Sena, soy una chica muy curiosa me gusta leer sobre historia y me gusta conocer sobre la sagrada biblia además me encanta aprender cosas nuevas; desde pequeña siempre me ha interesado hablar ingles e italiano, me preocupa el bienestar del medio ambiente y de las personas que más amo.
Bueno entre mis habilidades están: componer, realizar poemas y crear bellos cuentos o escrituras.






Fortalezas
Sobresalgo entre las personas por ser una joven tierna, amable, sincera, servicio a las personas, amistosa, respetuosa, me preocupa el medio ambiente, emprendedora, y me gusta el trabajo en equipo y poseo espíritu de investigación.









Debilidad

Me considero una persona muy intolerante me da rabia muy fácilmente, soy una persona, tímida, voluble y bipolar








SUEÑOS ENTRE  3, 5, 10 AÑOS

Dentro de 3 años: me veo trabajando en una muy importante empresa y también me veo estudiando en la universidad  odontología o medicina; también me estoy viendo creando una cuenta de ahorros y sabiendo administrar los bienes que me gano
En 5 años: me veo comprando una casa para mi mamá y comprando un carro propio
Entro de 10 años: me veo casada, formando una familia ,teniendo un perro y un gato, creando  mi propia empresa, teniendo en propiedad dos casas y viajando por el mundo dictando conferencias sobre la profesión que voy a ejercer.





¿Cómo lo consigo?

Siendo amable con los demás personas, ayudando a lo que necesiten, no dejándome derrumbar por los obstáculos que se me van a presentar en la vida , esforzándome y dejando la mediocridad y  la pereza atrás ,no preocupándome por cosas insignificantes que si tienen solución, tocar varias puertas y saber que hay varias posibilidades alcanzar de éxito , pero lo más importante  es superarme a mí misma, aprender de los errores del pasado y no olvidarme nunca de la humildad de donde vengo no creerme más que los demás al fin y cabo todos somos iguales tenemos los mismos derechos y los mismos deberes.





simulacion de un manual de procedimientos


Manual de procedimientos
Recepción de llamadas.
Atender las llamadas de la siguiente forma:
1) Duraflex buenos días le habla Vanessa en que le puedo colaborar
2) Tomar nota de lo que el cliente desea.
Clientes nuevos y extranjeros ingresar en la base de datos.
a) Nombre de la empresa.
b) Poner el RUT o el NIT de la empresa.
c) Teléfono-Fax.
d) Dirección.
e) Correo electrónico y pagina web de la empresa.
f) Nombre del gerente o encargado de la empresa.
g) Darles una cita lo más pronto posible y enviarles un detalle
 Investigación sobre el cliente nuevo.
a) Conocer al régimen que pertenece.
b) Averiguar sus activos.
c) Número de empleados.
d) Si es empresa nacional o si es de tipo extranjero.
Incumplimiento con un cliente.
Explicarle lo que sucedió utilizando términos más amables de lo común, dándole una solución lo más pronto posible y si es posible enviarle un detalle para disculparse por el inconveniente.
Accionistas.
Brindarle información clara y concisa, darles un reporte cada vez que lo requiera explicándoles la situación en que esta la empresa y sus acciones si es necesario llamarlos para acordarles la junta que se hacen para brindar los respectivos informes de la situación actual de la compañía.

Proveedores.
Tratar de que no se entere si existe alguna deuda en la empresa y si la hay dar prioridad en solucionar esta, según la ansiedad y la importancia del cliente.













informes de las empresas


Empresa industrial


Compañía Nacional de Chocolates (S .A .S)

MISIÓN
Proporcionar calidad de vida al consumidor regional con alimentos adecuados a sus gustos y preferencias que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición y diversión.

VISIÓN
Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición y placer.







HISTORIA
El 12 de abril de 1920, en Medellín un grupo de visionarios antioqueños fundo la compañía de CHOCOLATES CRUZ ROJA, a partir de la integración de pequeños productores locales. Durante los siguientes años logramos consolidarnos, mejorando los procesos de producción y renovando las fábricas ubicadas en Cali, Bogotá, Medellín e instalando una nueva en Bucaramanga.
Desde entonces, establecimos las bases sólidas de nuestro desarrollo: marcas apreciadas, avance tecnológico vocación de servicio y cercanía con clientes y consumidores.
                                                     
                                                   VALORES CORPORATIVOS
-Actuamos en forma ética.
-Somos leales.
-Somos íntegros y honrados.
-Somos responsables y cumplimos las normas.
-Respetamos  a las personas.
-Actuamos con espíritu colaborativo.
-Trabajamos con amor y entusiasmo.
-Tenemos vocación de servicio.
-Somos cálidos, equitativos y amables.
-El servicio al cliente y al consumidor es nuestra razón de ser.
-Somos innovadores y poseemos espíritu de progreso.

Razón social

-Gestión social con los colaboradores y sus familiares
-Gestión social con la comunidad
-Informe ambiental

Objetivo principal
 Agregara competitividad a las ventas del grupo en México, Estados unidos, centro América y el Caribe.
Slogan Y logotipo
Vive la aventura




Slogan y logotipo

Siempre contigo




Empresa comercial

AUTOLARTE S.A.

MISIÓN


Somos un concesionario Chevrolet que comercializa vehículos, repuestos, accesorios y servicios de taller, buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Nuestras operaciones se basan en la transparencia, seriedad y generación de valor agregado tanto para el cliente como para la organización.
                                               VISIÓN
Mantendremos un crecimiento sostenido en calidad, eficiencia, satisfacción del cliente, rentabilidad y ventas, buscando mantener el liderazgo dentro de los concesionarios de la zona.




HISTORIA
El 17 de enero de 1951, se constituyo la empresa que inicialmente se llamo Olarte Ltda. Y Olarte y CIA, la misma que conocemos como autopartes S.A. ., que desde su comienzo se ha dedicado a la comercialización de vehículos automotores y repuestos.
Inicialmente con la distribución de importantes marcas: Volkswagen, luego Dodge y Plymouth, que tuvieron mucho éxito en la década de los años 50.
Con el nacimiento de colmotores en 1956, sus dirigentes decidieron apoyar la industria nacional de ensamblaje de vehículos y desde entonces sus historias han estado ligadas ofreciendo a sus clientes la tecnología y altísima calidad de los vehículos.
VALORES CORPORATIVOS

Transparencia y rectitud en todas las actuaciones.
Respeto a todas las personas
Cultura de calidad y mejoramiento continúo
Actitud de servicio




Razón social

_ CUIDADO DEL PLANETA
_ La ecología si es opción automotriz


Empresa de servicios


TIEMPOS S.A.

(Servicios Temporales)




MISIÓN
Satisfacer las necesidades del personal en misión de manera oportuna y acorde a los requerimientos del mercado en el que participan nuestras empresas usuarias, contando para ello con un equipo humano y profesional identificado con nuestros valores corporativos y comprometido con la calidad en el servicio, contribuyendo así al bienestar de quienes hacemos parte de esta empresa y alcanzando los resultados empresariales esperados.




VISIÓN
Tendremos presencia a nivel de Latinoamérica, ofreciendo nuevos productos acordes con la naturaleza del negocio, con lo último en tecnología que nos permita ofrecer más beneficios, buscando siempre la satisfacción de nuestras empresas clientes y de nuestros empleados en misión.

VALORES CORPORATIVOS
_Responsabilidad
_Respeto a las personas
_Espíritu de servicio
_Transparencia
_Honradez
_Liderazgo







HISTORIA

Fundada desde 1984 en la ciudad de Medellín, Colombia, para satisfacer las necesidades de nuestras empresas clientes y de los trabajadores contratados por nosotros; somos una empresa líder en la contratación de personal con más de 20 años de experiencia, con atención a clientes a nivel nacional y sucursales en las ciudades de Medellín, Rionegro, Bogotá, Cali y Barranquilla.

Razón social
-Cuidar el medio ambiente
-Gestión humana

Objetivo principal
Suministrar personal en misión que reúna las condiciones humanas, técnicas y profesionales que se ajustan a la cultura organizacional de nuestras empresas usuarias.






.Todas estas compañías pertenecen a la clasificación de grandes empresas y se consolidan como personas jurídicas son empresas privadas y se clasifican como empresas capitalistas.
. Estas empresas con su misión y su visión buscaban satisfacer las necesidades de los clientes.
. Me llamo la atención que estas compañías poseen espíritu de servicio y de investigación les gusta crear proyectos innovadores basándose en las necesidades de los consumidores y buscan ser lideres en cada una de las ramas que se desempeñan esto las lleva a que sean reconocidas en el país y que los ciudadanos quieran utilizar cada uno de sus productos.
.Actividad económica:
-NACIONAL DE CHOCOLATES: elaboran golosinas, café, dulces y chocolates.
-AUTOLARTE: comercializan automóviles
-TIEMPOS: contactan personal para trabajar en empresas (clientes).






AMENAZAS O COMPETENCIA

NACIONAL DE CHOCOLATES: COLOMBINA
AUTOLARTE: MOUS LLANOGRANDE
TIEMPOS: MANPOWER
 El análisis DOFA le permite a estas empresas identificar sus fortalezas, debilidades y amenazas
Me llamo la atención de los logotipos su diseño y su slogan, porque siempre están dispuestos a servirles a los clientes